Servicepolitik

1. Einführung und Geltungsbereich

Willkommen bei Junartex (im Folgenden als „wir“ oder „uns“ bezeichnet). Diese Servicepolitik regelt die Nutzung unseres Online-Shops für Innen- und Außenmöbel sowie alle Verträge, die zwischen Ihnen und uns geschlossen werden. Durch den Zugriff auf unsere Website und die Aufgabe einer Bestellung erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden.

2. Benutzerkonto und Verantwortungsbereich der Website

Für bestimmte Funktionen auf unserer Website ist die Erstellung eines Benutzerkontos erforderlich. Sie sind dafür verantwortlich, die Vertraulichkeit Ihrer Kontodaten zu wahren. Wir stellen die Plattform für den Online-Verkauf zur Verfügung und bemühen uns um einen reibungslosen Betrieb, übernehmen jedoch keine Haftung für vorübergehende Unterbrechungen der Website-Verfügbarkeit.

3. Produkte, Lagerbestand und Preisinformationsrechte

Alle auf der Website angezeigten Innen- und Außenmöbel sind nach bestem Wissen beschrieben. Wir behalten uns das Recht vor, den Lagerbestand jederzeit zu aktualisieren. Informationen über Preise sind bindend, sobald die Bestellung bestätigt wurde. Sollte ein Produkt aufgrund von Bestandsfehlern nicht verfügbar sein, werden wir Sie umgehend informieren.

4. Bestellung und Zahlung

Ein Vertrag kommt zustande, wenn Sie eine Bestellung aufgeben und wir diese bestätigen. Wir akzeptieren Zahlungen per Visa und MasterCard. Alle Transaktionen werden sicher verarbeitet, um den Schutz Ihrer Finanzdaten zu gewährleisten.

5. Versandpolitik

Liefergebiet: Wir liefern ausschließlich innerhalb Deutschlands. Lieferungen in andere Länder werden nicht unterstützt.
Versandkosten: Bestellungen ab einem Wert von 100,00 € (einschließlich 100,00 €) sind versandkostenfrei. Bei einem Bestellwert unter 100,00 € wird eine pauschale Versandgebühr von 10,99 € erhoben.
Bearbeitungszeit: Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1 bis 3 Werktagen bearbeitet.
Lieferzeit: Die Versanddauer beträgt normalerweise zwischen 7 und 15 Werktagen.
Versandarten: Wir arbeiten mit führenden Logistikpartnern zusammen, darunter DHL, Deutsche Post, DPD, Hermes und GLS.
Weitere Details: Weitere Informationen zu Versandzeiten, Abdeckung und spezifischen Bedingungen finden Sie auf unserer Versandpolitik-Seite.

6. Stornierung der Bestellung

Stornierungsbedingungen: Bestellungen können innerhalb von 48 Stunden nach der Aufgabe storniert werden, sofern sie noch nicht versandt wurden. Nach Ablauf von 48 Stunden oder nach erfolgtem Versand ist eine Stornierung nicht mehr möglich. In diesem Fall können Sie das Paket nach Erhalt annehmen und uns für eine Rückgabe und Rückerstattung kontaktieren.
Rückerstattung: Die Rückerstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, die für den Kauf verwendet wurde.
Bearbeitungszeit der Rückerstattung: Sobald die Bedingungen erfüllt sind, wird der Betrag auf Ihr ursprüngliches Bankkonto (Visa, MasterCard) zurückerstattet. Die Gutschrift erfolgt je nach Bearbeitungszeit des jeweiligen Instituts innerhalb von 1 bis 5 Werktagen. Sollte der Betrag nicht rechtzeitig eingehen, kontaktieren Sie uns bitte.
Weitere Details: Den genauen Ablauf finden Sie auf unserer Stornierungsbedingungen-Seite.

7. Rückgabe, Umtausch und Rückerstattung

Umtauschbedingungen: Ein Umtausch ist innerhalb von 45 Tagen nach Erhalt der Ware möglich, sofern das Produkt im Originalzustand ist.
Erforderliche Maßnahmen: Um eine Rückgabe oder einen Umtausch einzuleiten, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund für den Antrag.
Rückgabeprozess: Nach Prüfung Ihres Antrags senden wir Ihnen die entsprechenden Anweisungen für den Rückversand zu.
Rückzahlungsmethode: Rückerstattungen werden über den ursprünglichen Zahlungsdienstleister (Visa, MasterCard) abgewickelt.
Gutschrift: Nach Bestätigung der Rückgabe wird der Betrag innerhalb von 1 bis 5 Werktagen auf Ihr Konto zurücküberwiesen.
Weitere Details: Weitere Informationen finden Sie auf unserer Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie-Seite.

8. Datenschutz

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Alle Daten werden gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (GDPR) verarbeitet. Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

9. Streitigkeiten und anwendbares Recht

Für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit dieser Vereinbarung gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Der Gerichtsstand richtet sich nach den gesetzlichen Bestimmungen.

10. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte auf dieser Website, einschließlich Texte, Bilder und Designs, sind unser Eigentum und urheberrechtlich geschützt. Eine Verwendung ohne unsere ausdrückliche schriftliche Genehmigung ist untersagt.

11. Haftungsbeschränkung

Wir haften nur für Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen. Für einfache Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten.

12. Änderungen der Servicebedingungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu aktualisieren, um rechtlichen oder betrieblichen Anforderungen gerecht zu werden. Die jeweils aktuelle Fassung ist auf der Website einsehbar.

13. Höhere Gewalt

Wir haften nicht für Verzögerungen oder Nichterfüllung unserer Verpflichtungen, wenn diese auf Ereignisse außerhalb unserer Kontrolle zurückzuführen sind (z. B. Naturkatastrophen, Streiks oder Transportstörungen).

14. Vertragssprache

Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist Deutsch.

15. Kontaktinformationen

Bei Fragen zu unseren Dienstleistungen kontaktieren Sie uns bitte unter:

Adresse: 121 LOUISE TER, GLEN BURNIE, MD 21060, United States
Telefon: +1 (516) 776-4974
E-Mail: customer@junartex.com
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00 Uhr bis 18:00 Uhr (Central European Time，CET)